Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 888u, mọi dữ liệu bạn chia sẻ — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có chủ đích và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho khu vực được phép theo pháp luật địa phương
888u Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu ngay qua cửa sổ chat trong tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận từng trường hợp.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể; chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Thông tin cá nhân' để tự xem và chỉnh sửa họ tên, email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 888u giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tách biệt khỏi thông tin cá nhân và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập khi cần xử lý khiếu nại.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL — bao gồm cả các bước xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin liên kết ví, hệ thống yêu cầu xác minh OTP và kiểm tra lại ví điện tử nội địa đã đăng ký trước đó.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác nhận, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại — kể cả lịch sử nạp tiền hay loại ví điện tử bạn dùng.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi mà tài khoản tại 888u thường gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email và số điện thoại. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống lưu mã giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã OTP ví của bạn.

Có. Dữ liệu giao dịch Viettel Money được mã hóa và tách biệt với thông tin cá nhân. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem khi xử lý yêu cầu khiếu nại cụ thể.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' hoặc nhắn qua live chat. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi cung cấp dữ liệu.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại; cookie phân tích giúp cải thiện giao diện sảnh chơi. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch nạp/rút qua các ví nội địa.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.